يسري مفعول إشعار الخصوصية هذا اعتباراً من 06/10/2021م وقد يخضع الإشعار للتعديل من وقت لآخر

تدرك شركة العربي الوطني للاستثمار توقعات عملائها المتعلقة بخصوصية معلوماتهم الشخصية الموجودة بحوزة الشركة أو في عهدتها. إننا نعتبر أمن معلومات العملاء الشخصية، واستخدامها للأغراض المتعلقة بالشركة حصرياً، والحيلولة دون إساءة استخدامها، إحدى أولوياتنا. تطمح الشركة لحماية المعلومات الشخصية التي عهد العملاء بها إليها أو أفصحوا لها عنها. يوضح هذا الإشعار الأسلوب الذي تتبعه الشركة في جمع واستخدام والإفصاح عن وتخزين وتأمين والتصرف بالمعلومات والبيانات الشخصية والحساسة. 
تمثل حماية معلوماتك الشخصية محور اهتمامنا الأول، وبهذا السياق نقوم بتوفير وتطبيق إجراءات احترازية مادية وإلكترونية وإجرائية متماشية مع الأنظمة واللوائح السارية لتأمين معلوماتك وحمايتها من عمليات الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، والتغيير أو التعديل أو التلف العرضي أو غير النظامي، وأي أشكال أخرى من عمليات المعالجة غير النظامية أو غير المصرح بها. كما نحرص على تدريب موظفينا بشكل مستمر على الإدارة الرشيدة للمعلومات الشخصية.
تنظر شركة العربي الوطني للاستثمار لخصوصية البيانات بمنتهى الجدية، كما نؤمن لعملائنا كافة معايير أمن البيانات اللازمة لحماية تلك المعلومات الشخصية من عمليات الدخول غير المصرح به، كما نلزم أي طرف ثالث يقوم بأداء أي أعمال لحساب الشركة أو نيابة عنها بالامتثال لمعايير الالتزام المناسبة لحماية معلوماتك ونؤكد أن الإفصاح عن البيانات الشخصية للأطراف الخارجية يكون ضمن الأغراض المحددة في هذا الإشعار.
 
المعلومات التي نجمعها

تقوم شركة العربي للاستثمار بجمع معلوماتك وفقاً لنصوص الأنظمة واللوائح السارية فقط.
 

كيف نجمع معلوماتك؟

قد نقوم بجمع المعلومات من مصادر متنوعة، وقد تتعلق تلك المعلومات بأي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها حالياً أو سبق لنا تقديمها لك في الماضي.
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عند ...
• قيامك بفتح حساب استثماري لدينا أو تنفيذ عمليات على حسابك الاستثماري كعمليات البيع والشراء.
• تقدمك بطلب للحصول على تسهيلات ائتمانية لغرض الشراء والبيع في الأسهم.
• قيامك بطلب استشارة خاصة باستثماراتك.
• تقدمك بطلب للاستثمار في الصناديق الاستثمارية.
• قيامك بطلب خدمة إدارة المحافظ الخاصة.
• طلبك معلومات من خدمات العملاء والمعلومات الخاصة بالشكاوى والمنازعات.
• قيامنا بطلب معلومات حول سجلك الائتماني من وكالات وشركات المعلومات الائتمانية.
• قيامك بتقديم معلومات خاصة بالحساب كبياناتك الشخصية ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم والجنس وتاريخ ومكان الميلاد، وبيانات التواصل كالعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الجوال أو تقديم معلوماتك الوظيفية.
• قيامك بتقديم معلومات متعلقة بهويتك كبطاقة الهوية المحتوية على صورتك وبيانات جواز السفر وبطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة.
• استخدامك لبيانات اعتماد تسجيل الدخول على تطبيقات تداول العربي أو هاتف العربي للاستثمار أو العربي موبايل وقيامنا بجمع معلومات متعلقة بحاسبك الآلي (أو جوالك)، ومن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع نظام التشغيل والمتصفح. نستخدم هذه المعلومات لإدارة النظام أو لأغراضنا التجارية الخاصة.
• قيامنا بإجراء تحريات ضرورية كعمليات بذل العناية الواجبة وفحوصات مكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب للحصول على المعلومات التي نحتاجها لدعم التزاماتنا التنظيمية كالمعلومات المتعلقة بتفاصيل العمليات ورصد أي نشاطات مشبوهة أو غير اعتيادية.
• قيامك باستخدام الخدمات الاستثمارية من خلال تطبيق العربي موبايل يتم وفقاً لهذه الخدمة الحصول على بعض البيانات التي قمت بتقديمها للبنك العربي الوطني بالقدر الذي يتيح لنا تقديم الخدمة وذلك بموجب اتفاقية تم عقدها بين شركة العربي للاستثمار والبنك العربي الوطني.
 

كيف نستخدم معلوماتك؟

لن تقوم شركة العربي الوطني للاستثمار باستخدام معلوماتك إلا بعد الحصول على موافقتك المسبقة أو إذا تعين على الشركة القيام بذلك بموجب الأنظمة واللوائح السارية.
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم منتجات وخدمات مميزة لعملائنا، وإدارة أعمالنا وتعزيز وإثراء تجربة العميل.
نستخدم بياناتك بشكل ملائم لإدارة العمليات وتلبية طلباتك وتزويدك بمنتجات وخدمات أكثر ملاءمة لاحتياجاتك وتوقعاتك.
نستخدم معلوماتك لتوصيل منتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ تعليماتك وتوفير منتجات وخدمات عبر شبكة الإنترنت كتداول العربي وهاتف العربي للاستثمار وغيرها من المنتجات والخدمات المقدمة عبر الشبكة.
نستخدم تلك المعلومات لاكتشاف الجرائم المالية والوقاية منها، كجرائم الاحتيال وتمويل الإرهاب وغسل الأموال لضمان أمن واستمرارية الأعمال والخدمات.
سنستخدم معلوماتك للوفاء بواجباتنا المتعلقة بالالتزام والامتثال للأنظمة واللوائح، وتبادل المعلومات مع الجهات التنظيمية فقط في حالات الضرورة القصوى.
مع مراعاة حصولنا على موافقتك المسبقة، قد نستخدم معلوماتك الشخصية كعنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال والعنوان البريدي لإرسال مواد دعائية إليك مباشرة أو عبر موقعنا على شبكة الإنترنت، وتزويدك بآخر تفاصيل عروضنا الخاصة التي قد تكون مهتماً لها.
قد نرسل إليك إعلانات عامة أو أخبار هامة متعلقة بحساباتك.
قد نحتاج لتسجيل محادثاتك معنا بما في ذلك المكالمات الهاتفية والاجتماعات المباشرة (وجهاً لوجه) والخطابات ورسائل البريد الإلكتروني أو أي أشكال أخرى من المراسلات أو التواصل. قد تستخدم تلك التسجيلات لفحص والتحقق من تعليماتك المقدمة إلينا وتحسين طرق توصيل منتجاتنا وخدماتنا للعملاء.
قد نقوم بجمع معلومات متعلقة بحاسبك الآلي (أو جوالك)، ومن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (عند توفره) ونوع نظام التشغيل والمتصفح لأغراض إدارة النظام أو لأغراضنا التجارية الخاصة، علماً بأن هذه المعلومات مجرد بيانات إحصائية حول نشاطات وأنماط التصفح الخاصة بمستخدمينا، ولكنها لا تتعرف على هوية أي شخص.
 

تحديث البيانات 

يمكن للعميل تحديث البيانات المقدمة عن طريق القنوات الالكترونية تطبيق العربي موبايل، أو من خلال تعبئة النماذج الخاصة بذلك عن طريق زيارة أحد فروعنا، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920011848 للاستفسار عن البيانات المقدمة وحالة الحساب، وفي حال كانت حالة الحساب نشطه تستطيع تقديم طلب من خلال موظفين خدمة العملاء لتعديل بعض بياناتك الشخصية، كما يمكنك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
 

من هي الجهات التي قد نتبادل معلوماتك معها؟

انطلاقاً من الحرص على تقديم منتجات وخدمات مميزة، قد تحتاج الشركة للتعاقد على توصيل المنتجات إلى الغير من خلال آلية الإسناد، ويتم ذلك في هذه الحالة وفقاً لنصوص الأنظمة واللوائح السارية ذي الصلة. قد نقوم بتبادل معلوماتك مع جهات أخرى لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها.

كما قد نقوم بتبادل معلوماتك مع الغير عندما نقع تحت طائلة التزام عام أو نظامي بهذا الخصوص، أو عند حاجتنا لذلك في سبيل إعداد ورفع التقارير التنظيمية، وكذلك نقوم بتبادل معلوماتك عند حصول الشركة على موافقتك المسبقة على تبادل معلوماتك مع الغير. 

 
ملفات تعريف الارتباط COOKIES

ملف تعريف الارتباط عبارة عن ملف صغير يتم تنزيله على القرص الصلب لحاسبك الآلي، وتشمل وظائفه تخزين أوضاع تسجيل الدخول وعمليات الدخول التي تقوم بها، وتسجيل أفضلياتك كمستخدم وتحليل حركة المرور عبر الشبكة.
وفيما عدا تلك البيانات التي تختار الإفصاح عنها وتبادلها معنا لن نستطيع الدخول على حاسبك الآلي أو الوصول إلى أي معلومات أخرى خاصة بك عن طريق ملفات تعريف الارتباط.
على الرغم من أن معظم أنظمة التصفح تقبل ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي إلا أن بمقدورك تعديل إعدادات متصفحك لتعطيل هذه الملفات، وقد يحول ذلك دون تمكنك من تصفح محتويات الموقع على النحو المنشود.

 
الانطباق

يسري هذا الإشعار على المعلومات الشخصية والمعلومات أو البيانات الشخصية الحساسة التي تجمعها الشركة مباشرة من العميل أو عبر بوابات الشركة على شبكة الإنترنت وتطبيقات الجوال والمراسلات الإلكترونية، وكذلك أي معلومات تجمعها خوادم الشركة من متصفح العميل.

ممارسات وإجراءات الأمن

يحتل أمن المعلومات الشخصية أولوية متقدمة لدينا، وتتم حمايتها عبر تدابير احترازية مادية وإلكترونية وإجرائية تستوفي متطلبات الأنظمة واللوائح السارية. تلتزم الشركة باتخاذ إجراءات وتدابير معقولة لحماية أمن معلومات العميل الشخصية ضد إساءة الاستخدام والفقدان والدخول غير المصرح به والتعديل أو الإفشاء. تحرص الشركة على صيانة أنظمة الأمن الخاصة بها لضمان حماية معلومات العميل الشخصية بشكل ملائم، كما تطبق قواعد تشفير قياسية لتبادل المعلومات. تضمن الشركة قيام منسوبيها باحترام سرية أي معلومات شخصية توجد بحوزتها أو عهدتها. 

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

تحتفظ الشركة بمعلوماتك الشخصية فقط لتلك الفترة التي تقرها الجهات التنظيمية والرقابية للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للتقيد بالتزاماتنا النظامية (ومن ذلك على سبيل المثال عندما يطلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للأنظمة والقوانين السارية) وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية التي تخضع لتعليمات الحسابات الاستثمارية والقواعد والأنظمة واللوائح الأخرى المعمول بها في المملكة، كما ويحق لك الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية - في أي وقت - مالم يكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك ويمكنك طلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه منها بعد انتهاء فترات الحفظ النظامية وفقاً للأنظمة والقوانين السارية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

التغييرات على إشعار الخصوصية

تم التنويه إلى تاريخ سريان هذا الإشعار في الفقرة الأولى منه. ستنشر أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على مضمون الإشعار في هذا الموقع على شبكة الإنترنت مرفقة بتاريخ الإصدار الجديد الذي يعتبر تاريخ سريان مفعول التغييرات التي طرأت على الإشعار. إن استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني وقنوات الشركة المختلفة يعتبر إقراراً وقبولاً منك بهذا الإشعار وبأي تعديلات تطرأ على عليه. 

استفسارات خصوصية البيانات

يرجى الاتصال على البريد الإلكتروني أدناه إذا كانت لديك أي طلبات أو شكاوي أو استفسارات عامة تتعلق بخصوصية بياناتك وحقوقك: Info@anbinvest.com.sa